Vettem egy alkalmazást a Google Play Áruházban, de később csalódnom kellett. Ne aggódjon ennek az útmutatónak a használatával igényelheti vagy visszatérítést kaphat a Google Play Áruházban vásárolt vásárlásaiért.
Mindannyian vásároltunk olyan dolgokat, amelyekre nincs szükségünk, és később megbántuk, hogy megvesszük. Legyen szó fizikairól, például cipőről, új karóráról, szoftverről vagy alkalmazásról, a visszaküldés és a visszatérítés szükségessége állandó. Elég gyakori a felismerés, hogy az a pénz, amit valamire költöttünk, nem igazán éri meg. Az alkalmazások esetében a fizetős prémium vagy a teljes verzió nem lesz olyan jó, mint korábban tűnt.
Szerencsére az Android-felhasználók előnyben részesülnek, ha visszatérítést kapnak a Google Play Áruházban végzett nem kielégítő vagy véletlen vásárlások után. Létezik egy jól meghatározott visszatérítési politika, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy könnyen visszakapják pénzüket. A legfrissebb feltételek szerint a vásárlástól számított 48 órán belül kérhet visszatérítést. Az első két órában talál egy külön visszatérítési gombot, amelyet használhat. Ezt követően visszatérítési kérelmet kell kezdeményeznie egy Panaszjelentés kitöltésével, amelyben elmagyarázza, miért szeretné lemondani a vásárlást. Ebben a cikkben részletesen tárgyaljuk ezt a folyamatot.
Tartalom[ elrejt ]
- Hogyan kaphat visszatérítést a Google Play áruházban vásárolt vásárlások után
- A Google Play visszatérítési irányelvei
- A Google Play visszatérítési irányelvei alkalmazásokra és alkalmazáson belüli vásárlásokra
- A Google Play zenére vonatkozó visszatérítési irányelvei
- A Google Play filmekre vonatkozó visszatérítési irányelvei
- A Google Play könyvekre vonatkozó visszatérítési irányelvei
- Hogyan kaphat visszatérítést a Google Play Áruház vásárlásai után az első 2 órában
- Hogyan szerezhet vissza Google Play-visszatérítést az első 48 órában
- Hogyan szerezhet vissza Google Play-visszatérítést a 48 órás időszak lejárta után
- Hogyan kaphat visszatérítést a Google Playen egy e-könyvért, filmért és zenéért
Hogyan kaphat visszatérítést a Google Play áruházban vásárolt vásárlások után
Mielőtt folytatná a Play Áruházban vásárolt vásárlások visszatérítését, meg kell ismerkednie a Google Play Áruház visszatérítési szabályzatával:
A Google Play visszatérítési irányelvei
A Google Play Áruház nemcsak alkalmazásokat és játékokat tartalmaz, hanem más dolgokat is, például filmeket és könyveket. Ezen kívül a legtöbb alkalmazás külső fejlesztőktől származik. Ennek eredményeként lehetetlen egyetlen szabványos visszatérítési szabályzatot alkalmazni az összes fizetett termékre. Ezért, mielőtt elkezdenénk megvitatni a visszatérítés módját, meg kell értenünk a Play Áruházban létező különböző visszatérítési irányelveket.
kulso merevlemez hozzaferes megtagadva
Általánosságban elmondható, hogy a Google Play Áruházból megvásárolt bármely alkalmazás visszaküldhető, és jogosult a visszatérítésre. Az egyetlen feltétel az, hogy muszáj kérjen visszatérítést a tranzakciót követő 48 óra lejárta előtt . Ez igaz a legtöbb alkalmazásra, de bizonyos esetekben, különösen egy harmadik féltől származó fejlesztő esetében, ez időnként kissé bonyolult lehet.
A Google Play visszatérítési irányelvei alkalmazásokra és alkalmazáson belüli vásárlásokra
Ahogy korábban említettük, a Google Play Áruházból megvásárolt bármely alkalmazást vagy játékot 48 órán belül visszaküldheti. Ha ez az időszak lejár, akkor nem kaphat visszatérítést közvetlenül a Play Áruházból. Ebben az esetben meg kell találnia az alkalmazás fejlesztőjét, és közvetlenül kapcsolatba kell lépnie vele. Ezeket a módszereket rövid időn belül részletesen tárgyaljuk. A visszatérítési szabályzat az alkalmazáson belüli vásárlásokra is érvényes. A következő 48 órán belül visszaküldheti ezeket a termékeket, és visszakaphatja az árát.
Valójában az alkalmazás eltávolítása a vásárlástól számított 2 órán belül feljogosítja a visszatérítés automatikus kezdeményezésére. Ha azonban újra telepíti az alkalmazást, akkor nem fog tudni újra visszatérítést igényelni.
A Google Play zenére vonatkozó visszatérítési irányelvei
A Google Play Zene dalok széles könyvtárát kínálja. Ha prémium szolgáltatásokat és hirdetésmentes élményt szeretne, akkor prémium előfizetést kell szereznie. Ez az előfizetés bármikor lemondható. Továbbra is élvezheti a szolgáltatásokat az utolsó előfizetése lejártáig.
Bármely médiaelem, amelyet a következőn keresztül vásárolt meg A Google Play Zene 7 napon belül visszatéríthető ha nem streameli vagy nem tölti le őket.
A Google Play filmekre vonatkozó visszatérítési irányelvei
Vásárolhat filmeket a Google Play Áruházból, és később többször is megnézheti őket. Azonban néha tényleg nincs kedve utána megnézni a filmet. Nos, szerencsére, ha egyszer sem játssza le a filmet, akkor megteheti 7 napon belül küldje vissza és teljes visszatérítést kap. Abban az esetben, ha a probléma a kép- vagy hangminőséggel kapcsolatos, akkor akár 65 napig is igényelhet visszatérítést.
A Google Play könyvekre vonatkozó visszatérítési irányelvei
Különféle könyveket vásárolhat meg a Google Play Áruházban. Kaphat e-könyvet, hangoskönyvet vagy több könyvet tartalmazó csomagot.
E-könyv esetén igényelheti a visszatérítés 7 napon belül a vásárlásról. Ez azonban nem vonatkozik a kölcsönzött könyvekre. Ezenkívül, ha az e-könyv fájlról kiderül, hogy sérült, a visszaküldési időszak 65 napra meghosszabbodik.
A hangoskönyvek viszont nem téríthetők vissza. Az egyetlen kivétel a hibásan működő vagy sérült fájl esete, amely bármikor visszaküldhető.
A csomagokra vonatkozó visszatérítési politika egy kicsit bonyolultabb, mivel egy csomagban több tétel is található. Az általános szabály kimondja, hogy ha nem töltött le vagy exportált több könyvet a csomagban, akkor igényelhet egy visszatérítés 7 napon belül . Ha bizonyos termékekről kiderül, hogy sérültek, akkor a visszatérítési időszak 180 nap.
Olvassa el még: A Fix Tranzakció nem hajtható végre a Google Play Áruházban
Hogyan kaphat visszatérítést a Google Play Áruház vásárlásai után az első 2 órában
Ahogy korábban említettük, a visszatérítés legegyszerűbb módja az első két órán belül. Ennek az az oka, hogy az alkalmazás oldalán található egy külön „Visszatérítés” gomb, amelyet egyszerűen megérinthet a visszatérítéshez. Ez egy egyszerű, egyérintéses folyamat, és a visszatérítést azonnal jóváhagyják, kérdések nélkül. Korábban ez az időtartam mindössze 15 perc volt, és ez egyszerűen nem volt elég. Szerencsére a Google ezt két órára kiterjesztette, ami véleményünk szerint elegendő a játék vagy alkalmazás teszteléséhez és visszaküldéséhez. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja, hogyan.
1. Az első dolog, amire szüksége van nyissa meg a Google Play Áruházat a készülékén.
google chrome nem indul
2. Most írja be az alkalmazás nevét a keresősávban, és navigáljon a játék vagy az alkalmazás oldalára.
3. Ezt követően egyszerűen érintse meg a Visszatérítés gombot ennek ott kell lennie a Megnyitás gomb mellett.
4. Azt is megteheti közvetlenül távolítsa el az alkalmazást 2 órán belül, és automatikusan visszatérítjük az árát.
5. Ez a módszer azonban csak egyszer működik; nem tudja visszaküldeni az alkalmazást, ha újra megvásárolja. Ezt az intézkedést azért vezették be, hogy az emberek ne használják ki azt azáltal, hogy ismételt vásárlási és visszatérítési ciklusokon mennek keresztül.
6. Ha nem találja a Visszatérítés gombot, akkor valószínűleg az az oka, hogy kihagyta a 2 órát. Továbbra is igényelhet visszatérítést egy panaszűrlap kitöltésével. Erről a következő részben fogunk beszélni.
Hogyan szerezhet vissza Google Play-visszatérítést az első 48 órában
Ha lemaradt az első órás visszaküldési időszakról, akkor a következő legjobb alternatíva egy panaszűrlap kitöltése és a visszatérítés igénylése. Ezt a tranzakciót követő 48 órán belül meg kell tenni. Visszaküldési és visszatérítési kérelmét a Google most feldolgozza. Mindaddig, amíg az említett határidőn belül benyújtja visszatérítési kérelmét, szinte 100%-os garancia van arra, hogy a teljes visszatérítést megkapja. Ezt követően a döntés az alkalmazás fejlesztője. Ezt a következő részben részletesen tárgyaljuk.
Az alábbiakban egy lépésenkénti útmutató található a Google Play Áruházból történő visszatérítés igényléséhez. Ezek a lépések alkalmazáson belüli vásárlás esetén is érvényesek, bár szükség lehet az alkalmazás fejlesztőjének beavatkozására, és hosszabb időt vehet igénybe, vagy akár meg is tagadhatják.
1. Először is, nyisson meg egy böngészőt és navigáljon a A Play Áruház oldalon.
2. Lehet, hogy muszáj Jelentkezz be a fiókodba, szóval tegye ezt, ha kéri.
3. Most kattintson a Fiók lehetőségre azután lépjen a Vásárlási előzmények/Rendelési előzmények részhez.
4. Itt keresse meg azt az alkalmazást, amelyet vissza szeretne küldeni és válassza ki a Probléma lehetőség bejelentése.
nem mukodik a facebook
6. Most kattintson a legördülő menüre, és válassza ki a Véletlenül vettem ezt választási lehetőség.
7. Ezt követően kövesse a képernyőn megjelenő információkat, amelyekre felkérést kap válassza ki az alkalmazás visszaküldésének okát.
8. Csináld ezt és akkor kattintson a Küldés gombra.
9. Most már csak várnia kell. Kapni fog egy e-mailt, amely megerősíti, hogy visszatérítési kérelmét megkaptuk.
10. A tényleges visszatérítés egy kicsit tovább tart, és számos tényezőtől függ, például a banktól és a fizetéstől, valamint bizonyos esetekben a harmadik féltől származó alkalmazásfejlesztőtől is.
Hogyan szerezhet vissza Google Play-visszatérítést a 48 órás időszak lejárta után
Egyes esetekben több mint egy hétbe telik, amíg rájön, hogy a megvásárolt alkalmazás nem jó, és csak pénzkidobás. Vegyük például a nyugtató hangok alkalmazást, amelyet álmatlanság miatt vásárolt, nincs hatással rád. Ebben az esetben nyilván szeretné visszakapni a pénzét. Mivel azonban ezt már nem teheti meg magából a Google Play Áruházból, más alternatívát kell választania. A legjobb megoldás az lenne, ha közvetlenül kapcsolatba lépne az alkalmazás fejlesztőjével.
Az Android-alkalmazások fejlesztőinek többsége megadja e-mail-címét az alkalmazás leírásában, hogy visszajelzéseket küldhessen, és hogy ügyfélszolgálatot nyújthasson. Mindössze annyit kell tennie, hogy navigáljon az alkalmazás oldalára a Play Áruházban, és görgessen le a Fejlesztői kapcsolattartó részhez. Itt találja a fejlesztő e-mail címét. Mostantól e-mailt küldhet nekik, amelyben elmagyarázza problémáját és azt, hogy miért szeretne visszatérítést kapni az alkalmazásért. Lehet, hogy ez nem mindig működik, de ha határozottan érvel, és a fejlesztő hajlandó eleget tenni, akkor visszatérítést kap. Ez megér egy próbát.
Ha ez nem működik, akkor megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot A Google támogatási csapata közvetlenül. Az e-mail-címüket a Play Áruház Kapcsolatfelvétel szakaszában találja. A Google arra kéri, hogy írjon közvetlenül nekik, ha a fejlesztő nem adta meg az e-mail címét, nem kapott választ, vagy ha a válasz nem volt kielégítő. Hogy őszinte legyek, a Google nem téríti vissza a pénzét, hacsak és amíg nincs rá nagyon nyomós oka. Tehát mindenképpen magyarázza el ezt a lehető legrészletesebben, és próbáljon meg erősen érvelni.
Hogyan kaphat visszatérítést a Google Playen egy e-könyvért, filmért és zenéért
Amint azt korábban említettük, a visszatérítési politika kissé eltér a könyvekre, zenékre és filmekre. Kicsit meghosszabbított időtartamuk van, de ez csak akkor érvényes, ha még nem kezdte el használni őket.
Az e-könyv visszaküldésére 7 napos határidőt kap. Bérletek esetén nincs lehetőség visszatérítésre. Filmek, TV-műsorok és zene esetén ezt a 7 napot csak akkor kapja meg, ha még nem kezdte el a streamelést vagy a megtekintését. Az egyetlen kivétel az, hogy a fájl sérült és nem működik. Ebben az esetben a visszatérítési időszak 65 nap. Most, hogy nem igényelhet visszatérítést az alkalmazásból, böngészőt kell használnia. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja, hogyan.
1. Először kattintson a gombra itt, nak nek lépjen a Google Play Áruház webhelyére.
2. Lehet, hogy muszáj Jelentkezz be a fiókodba szóval tegye ezt, ha kéri.
3. Most lépjen a Rendelési előzmények/Vásárlási előzmények részhez benne Fiókok lap és keresse meg a visszaküldeni kívánt terméket.
4. Ezt követően válassza ki a Probléma lehetőség bejelentése.
windows 10 20h2 frissites letoltese
5. Most válassza ki a Visszatérítést szeretnék kérni választási lehetőség.
6. Most meg kell válaszolnia bizonyos kérdéseket, és meg kell magyaráznia, miért szeretné visszaküldeni a terméket, és követelnie a visszatérítést.
7. Miután megadta a vonatkozó adatokat, érintse meg a Beküldés opciót.
8. Visszatérítési kérelmét most feldolgozzuk, és visszakapja a pénzét, ha a fent említett feltételek igazak Önre.
Ajánlott:
- A Google Playen elakadt Google Play Áruház megoldása Wi-Fi-re várva
- A Google Play Áruház hibáinak javítása
- Fix Play Áruház nem tölt le alkalmazásokat Android-eszközökön
- Hogyan lehet fokozni a Wi-Fi jelet Android telefonon
Ezzel a cikk végére értünk. Reméljük, hogy hasznosnak találta ezt az információt, és sikerült visszatérítést kap a Google Play áruházban vásárolt vásárlásai után . Véletlen vásárlások folyamatosan történnek, akár mi, akár a gyerekeink a telefonunkat használva, ezért nagyon fontos, hogy legyen lehetőségünk a Google Play Áruházból vásárolt alkalmazás vagy termék visszaküldésére.
Az is elég gyakori, hogy csalódást okoz egy fizetős alkalmazás, vagy elakad kedvenc filmjének sérült példánya. Reméljük, hogy ha valaha is olyan helyzetbe kerül, hogy visszatérítést kell kapnia a Play Áruháztól, ez a cikk lesz az útmutató. Az alkalmazás fejlesztőjétől függően ez eltarthat néhány percig vagy néhány napig, de minden bizonnyal visszakapja a visszatérítést, ha megalapozott indoka van követelésének.
Pete Mitchell Pete a Cyber S vezető beosztású írója. Pete mindent szeret a technológiában, és lelkes barkácsoló is. Több évtizedes tapasztalattal rendelkezik útmutatók, szolgáltatások és technológiai útmutatók interneten történő írásában.